客户服务
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第一步:电话联系回天调度中心: 400-889-1122 ,确定送修地址;

第二步:将介质送修到回天数据恢复中心;

第三步:在回天数据恢复中心的前台接待处,接待人员为您填写《回天数据恢复工作单》并主动和您签订《保密协议》以确保您的数据安全以及您的私密权;

第四步:前台将您送来的介质(如:硬盘)立即交给专业数据恢复工程师进行初步检测 以确定故障的
种类、损坏的程度、修复工期及费用报价;

第五步:您可以根据我们提供的情况决定你是否需要修复:如果您不修复我们送还您的介质,不取分
文。如果你需要修复,我们会和您签订一份《回天数据恢复协议》;

第六步:如果您的介质(如:硬盘磁头损坏)需要开盘修理,则还需要签一份《回天开盘授权证明》的文件及告知相关事项;一般软件故障不需要这一步。

第七步:根据工期数据恢复工程师为您的介质数据进行恢复,同时您可以上网查询恢复进度,查询时,使用数据恢复工单号;

第八步:数据恢复完成后,回天调度中心会通知您来验收确认、交费取盘。

 

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